Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Na Peracchi Equipamentos Comerciais Ltda, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais, nas formas descritas nesta política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a Peracchi Equipamentos Comerciais Ltda, doravante denominada simplesmente como Peracchi, inscrita no CNPJ sob o nº 04.296.340/0001-62 , no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

1. Coleta de Dados: Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, como: nome, endereço, CPF, RG, telefone, idade, entre outros, com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso, não sendo coletados dados sensíveis ao usuário, conforme definidos nos artigos 11, 12 e 13 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Porém nada impede que o usuário navegue em nosso site anonimamente, sem a necessidade de introduzir qualquer dado.

2. Para quais finalidades a Peracchi trata suas informações pessoais?

As informações pessoais recebidas dos usuários/clientes são tratadas para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a nossos clientes. Essas finalidades incluem:

• Identificar e autenticar você para que você possa utilizar alguns de nossos serviços.
• Compra e entrega de produtos e serviços: As informações pessoais dos clientes/usuários são utilizadas para realizar orçamentos, receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e promover a comunicação com o cliente/usuário sobre pedidos, entregas de produtos, serviços e ofertas promocionais.
• Pesquisa de satisfação: Poderá caso achar necessário para melhorar o atendimento ao cliente, buscar seu feedback e realizar questionários e pesquisas de mercado, realizar análises de dados sobre o uso de nossos serviços, avaliando o comportamento dos clientes, construindo padrões e perfis de uso dos clientes para assim poder identificar tendências regionais e globais dos usuários, otimizando ofertas aos clientes.
• Fornecimento, correção e melhoria dos serviços. As informações pessoais dos clientes/usuários são utilizadas para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, retratar erros, solucionar questões técnicas, providenciar suporte ao cliente e enviar-lhe as informações necessárias com relação aos serviços a fim de melhorar a utilização e a efetividade dos nossos serviços;
• Serviços de voz, imagem e câmera. Quando o cliente/usuário faz uso dos serviços de voz, imagem ou câmera, os dados da voz, imagem, vídeos e outras informações pessoais são processados para responder às dúvidas dos clientes/usuários, prestar os serviços solicitados com mais qualidade e agilidade e também sempre buscar a melhoria continua.
• Cumprimento de obrigações legais. Em alguns casos, são coletadas e utilizadas as informações pessoais dos clientes/usuários para cumprir com leis. Por exemplo, são coletadas informações sobre o local do estabelecimento, informações da conta bancária, cópia do contrato social e última alteração para verificação de identidade, análise de crédito e outros fins.
• Comunicação com cliente/usuário. As informações pessoais dos clientes/usuários são utilizadas para promover a comunicação com relação aos Serviços da Peracchi por alguns canais como, telefone, mensagem, e-mail, chat.
• As informações pessoais e comerciais dos clientes/usuários são utilizadas para exibir anúncios baseados em interesses sobre recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Realizar atividades de marketing direto (quando não somos obrigados por lei a obter seu consentimento), inclusive enviando-lhe comunicações de marketing via e-mail, chamadas telefônicas, correio, mensagens de texto, canais de mídia social ou através de notificações push através de nossos aplicativos móveis, apresentando-lhe anúncios on-line tanto em nossos serviços como em sites de terceiros, criando perfis de marketing e personalizando as recomendações e conteúdos de marketing que nós e outros lhe apresentarmos, e realizando promoções, concursos e sorteios de prêmios.
• Prevenção de fraude e riscos de crédito. As informações pessoais dos clientes/usuários são tratadas para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança dos clientes/usuários dos nossos serviços  e de terceiros. Também poderão ser aplicados métodos de score/avaliação para avaliar e administrar os riscos de crédito.
• Finalidades específicas. A Peracchi poderá requisitar o consentimento do cliente/usuário para tratar as informações pessoais coletadas para uma finalidade específica que será de antemão comunicada ao cliente/usuário, que, ao dar o aceite ao tratamento das informações pessoais para uma finalidade específica, poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento. Neste caso, a Peracchi deixará de tratar os seus dados para essa finalidade específica.

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o nosso compromisso de transparência e boa-fé para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

Asseguramos a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato conosco através dos seguintes meios disponíveis:

E-mail atendimento02@peracchi.ind.br

                Fone: (49) 345214-26 ou (49) 3452-0151

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade e de proteção de dados pessoais sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto nossa relação contratual perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

Nos comprometemos a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, não compartilharemos seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado, exceto nas seguintes hipóteses:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos nossos direitos em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Nos comprometemos a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

8. Cookies ou dados de navegação

Também fazemos uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

9. Alteração desta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

10. Responsabilidade

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados, comprometemo-nos a segui-las.

Conforme mencionado no Tópico 5, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, não nos responsabilizamos por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada que nossa conduta foi culposa ou deliberada. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos nossos serviços; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. (CRIANÇAS): Nossos serviços são projetados para um público geral e não são dirigidos a crianças. Em conexão com nossos Serviços, não coletamos ou mantemos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos ou conscientemente permitimos que tais pessoas utilizem nossos Serviços. Não nos forneça nenhuma informação pessoal relacionada a pessoas menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, não tente se registrar para nossos serviços ou nos fornecer qualquer informação pessoal. Se soubermos que uma pessoa com menos de 18 anos nos forneceu qualquer informação pessoal, excluiremos prontamente tais informações pessoais. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos pode ter nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações especificadas na seção "Contato" acima.